Frågor och Svar

  • Standardfrakt kostar 49 kr.

  • Leveranstiden kan variera lite beroende på produkten och var i Sverige du befinner dig, men räkna med 4-7 arbetsdagar.

    Kom ihåg att vara ute i extra god tid innan stora högtider som jul, då både tryckerier och leverantörer ofta har extra mycket att göra, vilket kan påverka leveranstiden.

  • Nej, för närvarande levererar vi endast inom Sverige.

  • Vi samarbetar med några olika tryckerier i Sverige och dina varor trycks genom så kallad Print on Demand på det närmast tillgängliga tryckeriet. Detta gör att produkterna trycks så nära dig som möjligt och eftersom vi inte tillhandahåller något eget lager så produceras ingenting i onödan.

  • Om du inte är nöjd med din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi vill att du ska vara 100% nöjd och kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem.

    Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

    Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

  • Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till oss via vårt kontaktformulär. Där anger du ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

    Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. 

    Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

  • Du som kund har 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara. För att vara berättigad till en retur ska produkten vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.

  • För att initiera en retur, vänligen skicka ett meddelande till oss via vårt kontaktformulär. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

    Du bör så snabbt som möjligt, senast inom 30 dagar returnera produkterna till oss.

    Du står själv för returfrakt, leveranskostnad och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

    Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

    När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara, skickar vi ett mejl för att bekräfta mottagandet och meddelar dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om den godkänns, kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer att appliceras på din ursprungliga betalningsmetod.

  • Vi som driver företaget heter Hanna och Viktor. Läs gärna mer om hur det startade här.

  • Du kan kontakta oss via formuläret som du hittar här. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.